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Carissimo Direttore, dalle innumerevoli voci che circolano in area e fuori dell’area, tra le filiali e gli uffici, abbiamo appreso come a volte, Lei e i suoi più stretti collaboratori, possiate agire con una solerzia …

A circa nove mesi dall’ultimo incontro intervenuto nella Regione Centro sul Piano “Transform 2019”, l’azienda ha convocato le OO.SS per analizzare le ricadute in fatto di: organici, migrazione, ottimizzazione della rete e dell’attività di Business Tranformation, Part-Time e formazione …

Il giorno 19 luglio si è tenuto il quinto incontro dell’osservatorio insediato nella Region Centro- Nord; il terzo alla presenza di Andrea Burchi (Regional Manager), affiancato da Alessandra Papaveri (Responsabile HR), Anna Lisa Rizza e Pasqualina Pizzacalla (Relazioni Industriali), David Bellofatto (HR Retail), Carlo Ciferri (HR Corporate) …

Il giorno 19 luglio si è tenuto il quinto incontro dell’osservatorio insediato nella Region Centro- Nord; il terzo alla presenza di Andrea Burchi (Regional Manager), affiancato da Alessandra Papaveri (Responsabile HR), Anna Lisa Rizza e Pasqualina Pizzacalla (Relazioni Industriali), David Bellofatto (HR Retail), Carlo Ciferri (HR Corporate) …

A proposito di ferie, le previste chiusure delle casse di alcune Agenzie per il periodo di agosto p.v., finiranno per sovraccaricare, anche questa volta, le altre Agenzie limitrofe: sentiremo forse e di nuovo dire che uno sportello sovraffollato, con tanti clienti infastiditi dai lunghi tempi di attesa, non rappresenta un problema, ma è in realtà una grande opportunità commerciale?

Che nessuno sia tenuto a realizzare l’impossibile lo sostenevano già gli antichi romani facendo di questo principio uno dei fondamenti del diritto. È possibile però che non tutti i nostri manager conoscano il significato profondo di questa massima. Poco male, c’è sempre tempo per imparare …

Le RSA di Forlì Cesena hanno incontrato i rappresentati dell’azienda nel territorio, l’Area manager e Human Resources, per rappresentare la situazione di grandissima difficoltà che sta vivendo l’area commerciale di Forlì-Cesena …

… L’incontro è stato dettato dalla necessità, da un lato di ricevere l’informativa prevista contrattualmente e, dall’altro, dall’urgenza di denunciare la situazione in cui si trovano ad operare le lavoratrici ed i lavoratori della Region, in questo periodo particolarmente difficile …

Lo scorso 25 maggio, come certo saprà, abbiamo nuovamente incontrato, su nostra richiesta, la funzione HR per dar seguito al percorso di confronto iniziato lo scorso dicembre con l’azienda per verificare l’andamento e l’impatto dell’ultimo piano industriale …

E’ partita mesi fa la nuova procedura CIT che prevede lo scambio esclusivo delle immagini degli assegni e non della materialità degli stessi. La circolare onnicomprensiva non è prevista, ma le poche informazioni relative sono rilevabili in UniContact …

… Le code si fanno nelle poche casse rimaste aperte (sempre che il cliente sia riuscito a districarsi nel dedalo nei diversi modelli di servizio: cash light, less, smart, ecc.). Troviamo code davanti ai canali evoluti, che spessissimo si bloccano per cause tecniche. Anche davanti agli ATM si formano le code e in un’agenzia della nostra Region un cliente esasperato ha sputato sull’ATM interno e anche su quello esterno …

Tutto parte dalla disastrosa riportafogliazione prevista dal piano Trasform 2019! I Gestori Business si son ritrovati a gestire portafogli gonfiati all’inverosimile ed assegnati senza alcun criterio. Il numero dei portafogli e di conseguenza dei gestori/assistenti è stato drasticamente ridotto, in alcune realtà anche in percentuale superiore al 50% …