Come in tutti i grandi show che si rispettino …. colpo di scena : anche nel Polo Napoli di Ucd sono partite le VideoCall, che danno ai clienti la possibilità di videochiamare il Consulente in assistenza. Peccato che le/i colleghe/i forniscano assistenza in videochiamata direttamente da casa propria!
Lavorare su appuntamento e gestire l’afflusso della clientela in agenzia è fondamentale, specialmente nel contesto attuale. Applicare, però, tempistiche rigide ad un lavoro fatto di relazioni è certamente una contraddizione, essendo noto che le persone non sono macchine e sono queste ultime, viceversa, a doversi adattare alle persone …
A partire da lunedì 8 febbraio l’Azienda ha provveduto ad eliminare il servizio di steward/guardiania in moltissime agenzie. Nell’attuale fase di piena emergenza sanitaria tale decisione appare scellerata. Sono segnalate ovunque gravi difficoltà nella gestione degli accessi della clientela in agenzia …
Marta e Mario, sono due dipendenti di una banca. Marta è consulente piccole imprese. Mario è responsabile risorse umane a livello internazionale. Sono stati assunti nel 2005. Laureati in giurisprudenza, 110 e lode lei, 105 lui. Il primo lavoro in banca è nel call center, assistenza telefonica alla clientela. Valutazioni sempre ottime. Meritano di crescere …
Bollettino UniDirect n. 13 – Stessa partenza, traguardi diversi Leggi tutto »
Con il comunicato redatto il 2 febbraio u.s. dalla Fisac/Cgil Campania avevamo denunciato un uso eccessivo se non improprio delle contestazioni, con conseguenze in materia di Salute e Sicurezza (DVR) ed evidenti effetti sul clima lavorativo, vista la preoccupazione dei Lavoratori anche a seguito della numerosità, fiscalità e incongruenza delle contestazioni disciplinari …
Forse ci siamo…..o almeno si spera…. Dopo reiterate richieste e denunce, passate anche attraverso nostri comunicati divenuti ”famosi” (“AML-DB Crime da Bancario a Ispettore di Polizia” del 14/10/2019, “AML E DB CRIME “ATTO II” del 2/3/2020 e successivi comunicati del giugno e del novembre 2020) …
Parafrasando la celebre frase di Cartesio, possiamo dire che in Unicredit il pendolarismo, la migrazione, lo spostamento è ciò che ci fa esistere come dipendenti. Lo si sa bene quando si entra nei poli UCD o in quello di Buddy Bank. Si accetta, pur di lavorare in Unicredit di essere assunti lontani da casa, dagli …
Bollettino UniDirect n. 12 – Et iter cogito ergo sum (Viaggio dunque sono) Leggi tutto »
Sul finire del 2020, nell’anno della Pandemia, abbiamo appreso attraverso un nuovo filone di contestazioni disciplinari dell’ennesima contraddizione tra diverse Funzioni che esercitano il loro operato nell’ambito dell’organizzazione del lavoro di questa Banca (D.lgs 231-01). Le Funzioni in questione sono da una parte la linea Commerciale e dall’altra i Controlli e Compliance, …… e al …
Comprare casa è un passo importante nella vita di ciascuno di Noi. Unicredit riserva alle/ai dipendenti diverse tipologie di agevolazioni finanziarie per sostenere questo momento, in particolar modo attraverso il MUTUO IPOTECARIO. Nel 2020 la banca ha rinegoziato tutti i mutui in essere ma che condizioni ci sono per la sottoscrizione dei nuovi mutui? Non …
In data odierna si è tenuto un incontro “da remoto” tra la scrivente RSA Fisac CGIL e il responsabile HRBP Retail dell’Area Commerciale “PISA LUCCA MASSA”, Sig. Lusetti. Di seguito le tematiche affrontate …
Quali sono i comportamenti che come dipendenti dobbiamo attuare quando sui Social Network ci identifichiamo come dipendenti del Gruppo e\o ne discutiamo pubblicamente? Il comportamento dei dipendenti sui social media deve sempre rivolto a Proteggere la reputazione di UniCredit Proteggere le informazioni riservate, Proteggere la privacy degli altri Cosa vuol dire? Quando commenti argomenti relativi …
Bollettino UniDirect 10 – Social media amici o nemici? Leggi tutto »
Si è tenuto, su richiesta della scrivente RSA, un incontro sindacale “da remoto” con l’HR, Sig. Matteo Lusetti. Questi gli argomenti principali trattati: ✓ ORGANICI ✓ EMERGENZA COVID ✓ PRESSIONI COMMERCIALI ✓ STABILI E SICUREZZA
Ecco il n.ro 6 del periodico di informazione della RSA Unicredit Napoli con: Inquadramenti, Focus su inquadramenti; Tabella dei ruoli Direct; Essere studenti in Unicredit; Aumenti contrattuali e .. auguri di buone feste.
In data 10 dicembre 2020 si è svolto un incontro sindacale con l’HR dell’Area Commerciale Pisa Lucca Massa, Sig. Lusetti Matteo. Questi gli argomenti principali trattati: ORGANICI; FORMAZIONE; STABILI E SICUREZZA …
In data 10/12/2020 si è svolto, in modalità “a distanza”, un incontro tra la scrivente RSA e il Responsabile HR Matteo Lusetti, nel corso del quale sono stati affrontati i seguenti temi: ORGANICI; SMART WORKING; PART TIME; SALUTE E SICUREZZA FORMAZIONE …
Per chi lavora in UCD o in Buddy Bank, ma soprattutto è in apprendistato, la formazione rappresenta un aspetto importante della quotidianità. Perché lo sappiamo bene.. la formazione toglie dall’outbound. La formazione ci fa crescere. Vi è programmazione, attenzione da parte dell’azienda e volontà di apprendere per poter ottenere quelle skills che danno la possibilità …
Bollettino UniDirect 8 – Sliding Doors, La formazione non è un’opzione Leggi tutto »
In considerazione del perdurare della pandemia e a seguito della consulenza del proprio Comitato Medico Scientifico, Unica provvederà al rimborso, in regime di auto assicurazione, dei costi sostenuti per la vaccinazione anti-pneumococcica per tutti i titolari e i familiari inclusi in polizza. Il massimale individuale di 80 € comprende sia il costo del vaccino che …
Vaccino anti-pneumococco e rimborsabilità tamponi molecolari e test rapidi antigenici Leggi tutto »
Proroga Banca ore e Riposi Compensativi (PRO e PBO) Sono stati prorogati in maniera inderogabile al 31.01.2021 i residui di competenza accumulati in banca ore e gli eventuali riposi compensativi non utilizzati. Ricordiamo inoltre a tutte e a tutti che le ex festività di competenza del 2020 devono essere utilizzate, pena la loro “perdita”, entro …
Proroga Banca ore e Riposi Compensativi (PRO e PBO) Leggi tutto »
Lavori da casa, sei in smart working, fantastico. Ti svegli. Non devi vestirti, non devi truccarti se sei una donna e ti piace farlo prima di uscire, non devi correre a prendere i mezzi o fare chilometri in auto per raggiungere la sede di lavoro. Devi solo lavarti e fare colazione. Accendi il pc, sei …
