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Palermo, 27 febbraio 2009
Tra
il Banco dì Sicilia S.p.A.
Le Segreterie degli Organi di Coordinamento delle RR,SSAA. del Banco di Sicilia
D1RCRED1TO, FABI, FIBA/CISL, FISAC/CG1L, SILCEA, SINFUB, UGL CREDITO e UILCA.
Premesso che
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da parte aziendale è stato presentato il piano formativo denominato "Customer Satisfaction" (costituito dai progetti a) *Tm a Customer*, b) *LFP for Customer Satisfaction"). Il progetto Tm a Customer" - date le peculiari caratteristiche di coinvolgimento del team e dei concetti di "intelligenza emotiva* - necessita di processi didattici specifici ed in particolare la residenzialità del corso e l'attivazione di processi di forte empatia tra i partecipanti"
le parti si sono date atto che, in via del tutto eccezionale e alla luce della peculiarità del progetto,
- il corso presenta carattere di volontarietà ed è strutturato su due giornate di formazione per un totale di 15 ore, oltre ad un modulo di due ore (dalle ore 1S alle ore 20) del giorno precedente finalizzato alla costruzione del gruppo attraverso metodologie di intelligenza emotiva;
- Per il personale a tempo pieno, in presenza di esigenze di natura personale e/o familiare che non consentano la presenza in residenzialità, l'erogazione del corso avverrà secondo le modalità di cui al punto seguente;
- Per il personale Part time che decida di non accedere ai corsi residenziali e per il personale a tempo pieno di cui al punto precedente, il corso sarà strutturato su tre mattine non residenziali per un totale di 15 ore; la sede dei corsi "non residenziali* prevista per detto personale sarà compatibile con le esigenze legate al l'orario praticato;
- da parte sindacale è stata rappresentata la necessità di addivenire ad una regolamentazione delle ore destinate alle attività di cui ai punti precedenti;
- il modulo di due ore di cui al punto 1 verrà compensato, a scelta degli interessati, con il pagamento a titolo di lavoro straordinario o il recupero attraverso il meccanismo della "Banca ore", o con le regole deirautogestione per il personale appartenente alla categorìa dei ''Quadri Direttivi*. Oltre a quanto precede per il personale Part time che partecipa ai corsi residenziali le ore aggiuntive rispetto all'orario di lavoro praticato verranno compensate con le medesime modalità di cui sopra;
tutto ciò considerato> le Parti hanno anche convenuto di delegare alla Commissione Formazione di cui al protocollo sottoscritto in data odierna ogni ulteriore dettaglio informativo sul corso, dandosi atto della innovatività del progetto e l'effettiva natura di riqualificazione professionale che persegue tale iniziativa.
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