In data odierna è stata presentata alla Direzione di Unicredito Holding la piattaforma integrativa relativa all’Unità Operativa CALL CENTER.
In questa piattaforma sono state fatte proposte di inquadramento per tutte le nuove figure professionali che operano in questa U.O..
E’ stata altresì presentata una richiesta di rinnovo dell’Accordo sul Call Center contrattato con l’Azienda nel dicembre1996 al momento della costituzione del servizio.
Questo Accordo verrà rinnovato alla luce della normativa del nuovo CCNL e dell’esperienza maturata in questi anni relativamente a turni, permessi, controlli a distanza, sorveglianza sanitaria,
registrazioni telefoniche e loro utilizzo.